Käyttöehdot
HinausSuomen käyttöehdot
Voimassa 13.9.2026 alkaen
- Palvelun ylläpitäjä: HinausSuomi on KV Collective Oy:n ylläpitämä verkkopalvelu.
KV Collective Oy
Y-tunnus: 3642698-6
Sähköposti: [email protected]
Näitä käyttöehtoja sovelletaan hinaussuomi.fi-verkkosivuston sekä siihen kuuluvien hakujen, karttojen, yritysprofiilien ja muiden toimintojen käyttämiseen. 2. HinausSuomen tarkoitus
- HinausSuomi kokoaa Suomessa toimivien hinaus- ja tiepalveluyritysten tietoja yhteen ja auttaa käyttäjää löytämään tilanteeseensa ja sijaintiinsa sopivan palveluntarjoajan.
Palvelun käyttäminen on kuluttajalle maksutonta. HinausSuomi ei tämänhetkisessä palvelussa vastaanota hinaus- tai tiepalvelutilauksia eikä peri käyttäjältä maksua hinauspalvelusta. 3. HinausSuomen rooli
- HinausSuomi toimii hinaus- ja tiepalveluyrityksiä esittelevänä haku- ja karttapalveluna.
HinausSuomi ei itse suorita hinauksia tai tiepalvelutehtäviä eikä ole käyttäjän ja palvelussa esitellyn yrityksen välisen hinaus- tai tiepalvelusopimuksen osapuoli.
Kun käyttäjä ottaa HinausSuomen kautta yhteyttä hinausliikkeeseen, mahdollinen palvelusopimus syntyy suoraan käyttäjän ja kyseisen hinausliikkeen välille. Hinausliike määrittää itsenäisesti muun muassa:- palvelun saatavuuden
- arvioidun saapumisajan
- palvelun hinnan ja maksutavat
- mahdolliset lisämaksut
- palvelun tarkemman sisällön
- omat sopimus- ja peruutusehtonsa.
- HinausSuomi ei voi hyväksyä tilausta hinausliikkeen puolesta eikä taata, että palvelussa näkyvä yritys pystyy vastaanottamaan tehtävän.
4. Hinnat ja vakuutuskorvaukset
- HinausSuomi ei määritä hinaus- tai tiepalveluyritysten hintoja. Käyttäjän tulee sopia palvelun hinnasta tai hinnan määräytymisperusteista suoraan valitsemansa yrityksen kanssa ennen työn aloittamista, jos tämä on tilanteessa mahdollista.
Käyttäjä vastaa itse sen selvittämisestä, korvaako hänen vakuutuksensa tilatun palvelun ja edellyttääkö vakuutusyhtiö tietyn palveluntarjoajan käyttämistä tai ennakkohyväksyntää.
HinausSuomi ei takaa vakuutuskorvauksen saamista. 5. Sijainti, kartta ja hakutulokset
- Palvelu voi käyttää käyttäjän ilmoittamaa sijaintia tai laitteen selaimelle luovuttamaa sijaintitietoa lähellä olevien hinauspalvelujen näyttämiseen. Sijainnin jakaminen on vapaaehtoista.
Kartalla ilmoitettu yrityksen sijainti voi perustua yrityksen toimipaikan osoitteeseen. Se ei välttämättä osoita hinausauton reaaliaikaista sijaintia tai sitä, mistä yrityksen vapaa hinausauto lähtee liikkeelle.
Ilmaisu ”lähin hinauspalvelu” perustuu kartalla oleviin yritys- ja sijaintitietoihin. Se ei ole lupaus siitä, että kyseinen yritys saapuu paikalle nopeimmin tai että se on käyttäjää tosiasiallisesti lähimpänä yhteydenottohetkellä.
Hakutuloksiin ja yritysten näkyvyyteen voivat vaikuttaa käyttäjän valitsema alue, käytettävissä olevat sijaintitiedot, yrityksen ilmoittamat palvelutiedot sekä yrityksen HinausSuomelta hankkima maksullinen lisänäkyvyys. Maksullinen näkyvyys ei tarkoita, että HinausSuomi takaisi tai suosittelisi kyseisen yrityksen palvelua muiden yritysten palveluja parempana. 6. Yritystietojen oikeellisuus
- HinausSuomi pyrkii pitämään palvelussa esitetyt yritysten nimet, osoitteet, puhelinnumerot, palvelualueet, aukioloajat ja muut tiedot mahdollisimman ajantasaisina.
Tiedot voivat kuitenkin muuttua ilman, että HinausSuomi saa muutoksesta välittömästi tiedon. Osa tiedoista perustuu palvelussa esiteltyjen yritysten ilmoittamiin tai julkisesti saatavilla oleviin tietoihin.
Käyttäjän tulee tarvittaessa varmistaa suoraan hinausliikkeeltä:- yrityksen päivystys ja saatavuus
- yrityksen todellinen sijainti tai lähtöpaikka
- arvioitu saapumisaika
- palvelualue
- hinnat ja maksutavat
- kaluston soveltuvuus kyseiseen ajoneuvoon
- muut toimeksiannon kannalta olennaiset tiedot.
- Virheellisestä tai vanhentuneesta yritystiedosta voi ilmoittaa osoitteeseen [email protected].
7. Hätätilanteet
- HinausSuomi ei ole viranomainen eikä hätäpalvelu.
Jos tilanteeseen liittyy henkilövahinko, tulipalo, välitön vaara tai liikennettä vaarantava onnettomuus, käyttäjän tulee soittaa hätänumeroon 112 ja noudattaa viranomaisen antamia ohjeita.
Käyttäjän tulee huolehtia omasta ja muiden turvallisuudesta sekä siirtyä mahdollisuuksien mukaan turvalliseen paikkaan odottamaan apua. 8. Palvelun käyttäminen
- Palvelua saa käyttää vain lainmukaisiin tarkoituksiin. Käyttäjä ei saa:
- häiritä palvelun toimintaa
- yrittää päästä luvatta palvelun järjestelmiin
- levittää palvelun kautta haitallista ohjelmakoodia
- käyttää palvelua väärien tai harhaanjohtavien tietojen välittämiseen
- kerätä palvelun sisältöä automatisoidusti ilman HinausSuomen lupaa
- kopioida tai käyttää palvelun sisältöä luvattomaan kaupalliseen tarkoitukseen.
- HinausSuomella on oikeus estää palvelun väärinkäyttö ja ryhtyä tarpeellisiin toimenpiteisiin palvelun, käyttäjien ja palvelussa esiteltyjen yritysten suojaamiseksi.
9. Palvelun toiminta ja muutokset
- HinausSuomi pyrkii pitämään verkkopalvelun käytettävissä mahdollisimman häiriöttömästi. Palvelussa voi kuitenkin esiintyä huoltotöistä, teknisistä häiriöistä, verkkoyhteyksistä, ulkopuolisista palveluista tai muista syistä johtuvia katkoksia ja virheitä.
HinausSuomella on oikeus kehittää, muuttaa, rajoittaa tai poistaa palvelun toimintoja. HinausSuomi ei takaa, että palvelu tai kaikki siinä esitetyt yritykset ja toiminnot ovat jatkuvasti käytettävissä. 10. Vastuut
- HinausSuomi vastaa oman verkkopalvelunsa toiminnasta sovellettavan lain mukaisesti.
Palvelussa esitellyt hinaus- ja tiepalveluyritykset ovat HinausSuomesta erillisiä ja itsenäisiä yrityksiä. Kukin yritys vastaa itse tarjoamastaan palvelusta, toiminnastaan, henkilöstöstään, kalustostaan, hinnoittelustaan, antamistaan tiedoista ja asiakkaan kanssa tekemästään sopimuksesta.
HinausSuomi ei vastaa itsenäisen palveluntarjoajan:- työn laadusta tai lopputuloksesta
- hinnoittelusta tai laskutuksesta
- saapumisajasta tai viivästyksestä
- palvelun saatavuudesta
- ajoneuvolle tai muulle omaisuudelle mahdollisesti aiheuttamasta vahingosta
- asiakkaalle antamista tiedoista tai lupauksista.
- Varsinaista hinaus- tai tiepalvelua koskeva reklamaatio tulee tehdä suoraan palvelun suorittaneelle yritykselle.
Näillä käyttöehdoilla ei rajoiteta sellaista HinausSuomen vastuuta, jota ei pakottavan lainsäädännön perusteella voida rajoittaa. 11. Ulkopuoliset verkkosivustot ja palvelut
- HinausSuomi voi sisältää linkkejä tai yhteyksiä muiden yritysten verkkosivustoille, karttapalveluihin, puhelinpalveluihin tai muihin ulkopuolisiin palveluihin.
Ulkopuoliset palveluntarjoajat vastaavat omien palvelujensa sisällöstä, toiminnasta, tietosuojasta ja käyttöehdoista. HinausSuomi ei hallitse ulkopuolisia palveluja. 12. Immateriaalioikeudet
- HinausSuomen nimi, tunnukset, logo, sivuston ulkoasu, tekstit, kuvat, karttaan liittyvät toteutukset ja muu HinausSuomen tuottama sisältö kuuluvat KV Collective Oy:lle tai niiden erikseen ilmoitetuille oikeudenhaltijoille.
Sisältöä saa käyttää normaalisti HinausSuomi-palvelun käyttämiseen. Sisällön kopioiminen, julkaiseminen, muokkaaminen, jälleenmyyminen tai muu kaupallinen hyödyntäminen ilman oikeudenhaltijan lupaa on kielletty.
Palvelussa esiteltyjen yritysten nimet, logot ja muut tunnukset kuuluvat kyseisille yrityksille tai niiden oikeudenhaltijoille. 13. Henkilötiedot ja evästeet
- HinausSuomi käsittelee henkilötietoja tietosuojaselosteessa kuvatulla tavalla. Evästeiden ja vastaavien tekniikoiden käytöstä kerrotaan erikseen sivuston evästeasetuksissa ja evästekäytännöissä.
Tietosuojaseloste on saatavilla HinausSuomen verkkosivustolla. 14. Käyttöehtojen muuttaminen
- HinausSuomi voi päivittää näitä käyttöehtoja esimerkiksi palvelun, toimintamallin tai lainsäädännön muuttuessa.
Ajantasaiset käyttöehdot ja niiden voimaantulopäivä julkaistaan tällä sivulla. Muutoksia sovelletaan niiden voimaantulon jälkeen tapahtuvaan palvelun käyttämiseen. 15. Sovellettava laki ja erimielisyydet
- Näihin käyttöehtoihin sovelletaan Suomen lakia.
Mahdolliset HinausSuomen omaa verkkopalvelua koskevat erimielisyydet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan käyttäjän ja KV Collective Oy:n välisillä neuvotteluilla. Käyttäjä voi ottaa yhteyttä osoitteeseen [email protected].
Kuluttaja voi tarvittaessa ottaa yhteyttä kuluttajaneuvontaan. Jos asia ei ratkea neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian Kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi.
Kuluttajalla on lisäksi oikeus saattaa asia toimivaltaisen tuomioistuimen ratkaistavaksi pakottavan lainsäädännön mukaisesti. 16. Yhteystiedot
- Käyttöehtoja, verkkopalvelua ja palvelussa olevia yritystietoja koskevat yhteydenotot:
KV Collective Oy / HinausSuomi
Sähköposti: [email protected]